La automatización impulsada por agentes de IA avanza a toda velocidad

La Encuesta Agentes de IA PwC 2025: resultados clave, de la empresa PricewaterhouseCoopers (destacada consultora y auditora del mundo), publicado el 09 de septiembre del 2025, brinda datos claves sobre la adopción de los agentes de IA en las compañías siendo una realidad, donde el 79 % de los ejecutivos reporta que su empresa ya está adoptando agentes de IA.

La automatización de tareas gana eficiencia, pero el uso de la IA gana el futuro mediante la transformación de su modelo de negocio. 

Los presupuestos están aumentando como lo demuestra la encuesta donde de casi 9 de cada 10 ejecutivos que representa el 88% mencionan que sus empresas lo incrementaran el presupuesto.

El valor medible está aquí, la adopción de la IA de los interesados representa el 66 % con una mayor productividad, el 57 % menciona ahorros de costos, el 55 % en la toma de decisiones más fluidas o el 54 % con mayor experiencia del cliente. 

Las personas son el problema y la solución, la ventaja competitiva es para organizaciones que logran construir la mentalidad de integrar la IA en su recurso más valioso las personas. La confianza en los ejecutivos en la realización de las tareas por agentes IA, genera el 38 % en la tarea de analizar y generar información, el 35 % en la mejora del rendimiento y el 31 % en la colaboración diaria con los miembros del equipo humano. 

 Pocas empresas han comenzado el camino hacia una verdadera reinvención impulsada por IA. Las empresas que ya integran agentes de IA están viendo resultados concretos y en expansión. Más del 50% los utiliza o planea hacerlo en los próximos seis meses en áreas clave como atención al cliente (57%), ventas y marketing (54%) y TI y ciberseguridad (53%). El éxito inicial suele actuar como catalizador para su adopción en otras funciones del negocio.

Los agentes de IA no solo automatizan tareas, impulsan transformación. Su verdadero poder surge cuando los utilizas como catalizadores del cambio, no como soluciones aisladas, sino como impulsores de una nueva forma de operar, decidir y crecer. 

Fuente: https://www.pwc.com/co/es/pwc-insights/agentes-de-ia-resultados-clave-de-la-encuesta-pwc-2025.html